Equatorial lamenta transtornos causados em Palmeira dos Índios
Após matéria do Todo Segundo, empresa fala sobre a má qualidade no serviço de fornecimento de energia da Rua Bráulio Monte Negro
Subestação da Equatorial Alagoas, em Palmeira dos Índios Após matéria veiculado no Portal Todo Segundo, intitulada população reclama do serviço da Equatorial em Palmeira dos Índios, a assessoria da empresa se manifestou sobre o caso. A reclamação partiu de moradores e comerciantes da Rua Bráulio Monte Negro, no bairro Vila Maria. (Ler Matéria).
Em nota enviada a redação do Portal Todo Segundo, na manhã desta sexta-feira (29), a Equatorial lamenta os transtornos e informou que uma equipe técnica será enviada ainda hoje a localidade para verificar o que tem provocado o problema e diz que tem trabalhado para levar energia de qualidade a todos os alagoanos.
Confira a nota na íntegra
A Equatorial Energia Alagoas informa que uma equipe técnica será enviada nesta sexta-feira (29) até a Rua Bráulio Montenegro, em Palmeia dos Índios para verificar o que tem provocado as faltas de energia na localidade e após esta análise, programar os serviços que forem necessários.
Para um melhor atendimento de seus clientes, a Equatorial orienta que todas as ocorrências devem ser formalizadas em um dos canais de atendimento da empresa. O registro de falta de energia pode ser feito na Central de Atendimento através do telefone 0800 082 0196 ou via WhatsApp. Para ter acesso a esse novo canal de atendimento, é necessário salvar o telefone (82) 2126-9200 na agenda do celular. Para comunicar uma ocorrência, basta enviar uma mensagem de texto para a assistente virtual, Clara.
Desde março, quando assumiu a concessão de energia, a Equatorial tem realizado investimentos e tem previsto para o biênio 2019/2020 investir aproximadamente R$ 300 milhões em obras, manutenção e renovação do sistema elétrico que vão desde a construção de subestações a troca de conectores de redes. Estas ações vão gerar mais confiabilidade e qualidade no fornecimento de energia elétrica em todo o estado.
A Equatorial lamenta os transtornos e informa que tem trabalhado para levar energia de qualidade a todos os alagoanos.
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